破碎化的消費者行為
不同平台的顧客、營運資料、
透過omo彙整、即時同步！
清楚掌握營運狀況與顧客資訊，
把數據變成可運用的有利資產！
SIMPLE OMO
打通系統壁壘，邁向營運新高度!
疏通系統之間斷層，整合顧客、訂單與營運數據，重新建構經營視野，推動營運持續向上。
串聯全通路，讓品牌被持續記住!
從線上到門市，將分散的通路與資料重新串聯， 讓品牌不只被看見，也被持續記住！
甚麼是OMO? 我需要OMO嗎?
為甚麼需要?
流量消失與成本上升
串聯線上線下通路，
打破空間的藩籬，
從實體坪數延伸至手機螢幕，
打造持續滾動的營收模式！
忠實客戶的流失
在數據構築的堅實基礎之上，
精準預測顧客的動態需求，
在對的時間，遞上對的溫度
使您的品牌深植於每位顧客心中
全通路世代，無邊界的消費體驗
OMO三大策略
虛實數據整合
不同平台的顧客、營運資料、
透過omo彙整、即時同步！
清楚掌握營運狀況與顧客資訊，
把數據變成可運用的有利資產！
營運效益最大化
串聯線上線下通路，
打破空間的藩籬，
從實體坪數延伸至手機螢幕，
打造持續滾動的營收模式！
打造品牌生態圈
在數據構築的堅實基礎之上，
精準預測顧客的動態需求，
在對的時間，遞上對的溫度
使您的品牌深植於每位顧客心中
PROGRAM CONTENT 方案內容
【數據採集導向】
POS ⇄ ECRM
- ・商家POS資料串聯至ECRM，跨越外部系統隔閡，一手掌握全通路
【營運對接導向】
ECRM ⇄ ERP
- ・ECRM數據拋接至企業ERP，數據雙向拋接，啟動企業數位獲利閉環。
【全通路方案】
POS ⇄ ECRM ⇄ ERP
- ・全路徑自動化：從POS結帳到ERP回傳，透過ECRM達成數據一條龍。
- ・打造智慧中樞：以ECRM為核心，貫通前端銷售與後端管理。
- ・拓展營運通路：消除系統壁壘後，讓品牌營運規模更上一層樓！
IMPORT PROCESS 導入流程
現場需求評估：
透過實地考察與對談，掌握品牌實體門市與
線上通路的操作痛點，深度了解企業現況。
資料結構確認：
釐清 POS、企業 ERP、與 ECRM 之間邏輯，
統一數據語言，確保跨系統資料互通。
品牌資源清點：
盤點品牌現有的軟硬體資產、會員資產及
行銷工具，找出品牌被低估的數位資產。
數據串接與平台整合：
正式對接 ECRM，打破平台資訊孤島，
透過 API 或中介軟體，達成全通路數據串接。
範疇與權限定義：
明確規劃執行邊界與雙方管理權限，建立
共同資訊操作機制，保障品牌營運安全。
資料完整性驗證：
執行嚴謹的數據測試與驗證，確保每一筆
訂單、會員、商品資料皆完整保留。
流程規劃與精準報價：
根據評估結果，打造客製化導入路徑，
貼合營運需求，並提供透明化報價。
完成全通路串接：
交付 OMO 成果，正式上線營運，
從門市消費、平台管理到後端服務處理全線貫通。
加入UMEANS官方
成就您的事業巔峰。
