常見問題

我們主要提供三種 ECRM 方案：「隨用隨付」、「穩健營運」與「企業方案」，能滿足品牌從草創初期到成熟擴張等不同階段的需求。

「隨用隨付」適合剛起步或訂單量較不固定的店家，它沒有月費，只在訂單成交時收取部分比例手續費。「穩健營運」則適合業務已上軌道的品牌，收取固定的月費但不再抽成，能有效控制成本。

ORDER 是一套專為零售、餐飲門市設計的線上點餐預訂系統。我們提供免費的「體驗」方案，以及功能更強大、適合多間分店的「小二」與「掌櫃」方案，您可以根據需求選擇。

ECRM 是一套完整的品牌官網購物系統，功能全面，適合想深度經營線上會員與品牌的客戶。ORDER 則是一套輕量、快速的點餐工具，專注於優化門市的接單流程。兩者可以獨立使用，也可以搭配使用。

「掌櫃」方案可以讓您自行設定收款的金流帳戶。而「體驗」和「小二」方案則使用平台統一的金流服務，會收取固定的金流付款抽成。

如果您有 API 系統串接、特殊功能開發等需求，ECRM 的「企業方案」是您的最佳選擇。我們將有專屬的技術顧問團隊，為您提供一對一的顧問與開發服務。

我們的客戶類型非常多元，主要以零售或品牌為主，從知名的糕餅伴手禮品牌，到創新飲品、手工食品，再到精品珠寶，都透過我們的服務成功經營線上事業。

可以的，我們理解您的業務會不斷成長。無論是 ECRM 或 ORDER 方案，都可以在合約規範下申請轉換，讓您隨時都使用最符合效益的方案。

完全不需要！我們所有的系統都具備簡單易用的後台介面，讓您可以透過拖曳、點選等直覺化操作，輕鬆管理您的網路商店，無需任何程式背景。

是的，我們的 ORDER 服務有提供免費的「體驗方案」。ECRM 服務則可以與我們的業務專員聯繫，我們很樂意為您安排功能演示或提供測試帳號。歡迎隨時聯絡我們！